고객을 위한 정직과 정확, 신속한 서비스

Nov 12, 2025

에이스 종합보험이 중요하게 생각하는 핵심 가치와 고객 서비스 철학은 무엇인가요?

에이스 종합보험은 정직, 정확, 신속, 친절, 편리함을 핵심 가치로 삼고, 모든 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 단순히 보험을 판매하는 데 그치지 않고, 각 고객에게 꼭 맞는 플랜을 직접 엄선합니다. 메디케어·오바마케어, 생명보험, 연금보험, 장례보험 등 다양한 보험 상품을 한 곳에서 상담하고 가입할 수 있어 편리합니다. 또한, 무료 상담과 재등록 서비스, 여러 지점 담당자를 통한 개인 맞춤형 지원을 제공하여 고객 편의를 극대화하고 있습니다. 이러한 점이 에이스 종합보험이 고객에게 신뢰받는 이유입니다.

재등록 시즌을 맞아 메디케어와 오바마케어 관련해 고객들이 특히 주목해야 할 점이 있을까요?

메디케어는 올해도 10월 15일부터 12월 7일까지 재등록이 가능하며, 치과, 안경, 카이로프랙틱, 한방, 체육관 이용, 무료 생필품 제공 등 다양한 베네핏이 포함된 새로운 플랜들이 준비되어 있습니다. 오바마케어는 11월 1일부터 1월 15일까지 등록 기간으로, 소득 수준과 가족 상황에 맞는 다양한 보조금 제도가 적용됩니다. 에이스보험은 고객 한 분 한 분의 건강 상태와 재정 여건을 꼼꼼히 검토해 가장 합리적인 플랜을 제안하고 있습니다. 특히 올해는 정치적 충돌로 인해 보조금 문제가 해결되지 않고 있어서 , 일부 가입자들은 기존에 받던 지원금이 줄어들거나 보험료가 인상될 가능성도 있어 각별한 주의가 필요합니다.

에이스 종합보험이 지역사회와 한인 커뮤니티를 위해 진행하는 서비스와 활동에 대해 소개해 주세요

저희는 워싱턴주의 린우드, 타코마, 페더럴웨이 지역 오피스를 중심으로 커뮤니티에 밀접하게 참여하고 있으며, 캘리포니아에도 지점을 두어 더 넓은 지역의 한인들을 지원하고 있습니다. 지역 한인들의 보험 이해도를 높이기 위해 무료 세미나를 열고, 어르신들을 위한 상담 서비스를 상시 운영하고 있습니다. 또한 영어가 익숙하지 않은 분들도 안심하고 상담 받을 수 있도록 한국어 전문 상담 서비스를 제공하며, 커뮤니티 내에서 신뢰받는 보험 파트너로서 역할을 다하고 있습니다.

최근 고객들이 가장 관심을 보이는 보험 상품이나 트렌드는 무엇인가요?

최근에는 은퇴 준비와 의료비 상승에 대한 우려로 연금보험과 장기 간호보험에 대한 관심이 크게 높아졌습니다. 에이스 종합보험의 연금보험은 연이율 6.0%의 안정적 상품으로, 이자와 계약 기간 동안 원금이 모두 보장되는 것이 특징입니다. 또, 장례보험 역시 부담 없는 금액으로 품격 있는 마지막을 준비할 수 있어 많은 고객들이 찾고 있습니다. 저희는 단기적인 혜택보다 장기적 안정성을 중심으로 고객의 미래를 함께 설계합니다.

에이스 종합보험을 찾는 고객들에게 전하고 싶은 메시지가 있다면 말씀해 주세요?

보험은 단순히 ‘가입’이 아니라 인생의 동반자와 같은 존재라고 생각합니다. 고객의 상황을 이해하고, 삶의 각 단계에서 최적의 선택을 도와드리는 것이 저희의 사명입니다. 에이스 종합보험은 앞으로도 정직과 신뢰를 바탕으로, 한인사회의 건강과 미래를 지키는 든든한 파트너가 되겠습니다.